微电网系统通常使用柴油发电机为 CHS2 供电。客户通常需要同时将柴油发电机输出连接至备用负载，以便在 CHS2 异常时直接为负载供电。不允许采用以下连接方式。如果因回流造成 CHS2 损坏，本公司将不提供保修。

即使客户在回路中添加了 ATS 作为开关，当两侧都有电源时，ATS 也很有可能因电压倒流而损坏。

如果客户需要增加维修回路，建议增加 MCB 和手动控制的 ATS，以确保只有在 CHS2 关闭时才启动维修回路，从而确保 CHS2 设备的安全。

CHS2 的电池充放电状态并不完全由电网状态决定。系统是否为蓄电池充电或是否能用电网充电取决于运行调度策略。

在调度策略中，用户可以定义充电期、放电期和待机期等。如果系统处于待机或放电期，即使电网可用，也不会对电池充电。

设备运行期间，电池柜门不能打开。只有在设备停机维护时才能打开。

如果设备正在运行而电池柜门被打开，将被视为系统异常，电池将停止输出，系统输出将中断。

建议除非必要，否则不要打开电池柜门。

除整体负载过载外，系统还可能因单相负载过载而断电。如果单相负载超过负载规格，系统也会因过载而断电。CHS2 的最大单相负载规格为 18KW。如果某相的总负载超过此值，即使总负载不超过 50 千瓦，系统也会因过载而断电。

在正常情况下，电网断电后，电池应放电以持续为负载供电。

如果负载在市电断电后失电，则需要确定以下问题：

1.首先，确认负载是否连接到备用端口。只有连接到备用端口的负载才能在电网断电后继续提供备用电源输出。

2.主电源切断前蓄电池容量是否正常？如果蓄电池容量持续很低并接近低电压下限，则在电网切断后将无法提供输出。

CHS2 的交流输入三相电压必须以 120 度角顺序排列。如果接线有问题，将发出相序错误警报。

需要采取以下措施：

1.1. 检查输入电源线的接线，查看电缆颜色是否有问题，导致相序颠倒。

2.2. 如果发现电缆颜色顺序正确，建议使用相序表进行检查。如果没有相序表，可以通过交叉法进行验证，以找到正确的相序。

当 CHS2 因放电容量不足而关机时，并不会完全按照整个并联系统的容量来关机；只要系统中一个 CHS2 的容量低于限值，就会执行放电容量不足关机。

CHS2 在放电时会平衡各系统的输出，但也可能出现间隙过大或某个设备容量过低而首先触发的情况。

如果 CHS2 在运行过程中突然断电，在排除电池容量不足和过载的情况下，最有可能的原因是电感负载突然增加。

如果 CHS2 超过 20% 的负载为感性负载（主要是电机或冲击负载），则很有可能瞬间冲击电流过大，导致系统断电。在这种情况下，随后的操作是系统复位并发出异常警报，如 PV 过流。

CHS2 与柴油发电机连接后，可通过 CHS2 手动控制油机的启动。

如果客户需要启动柴油发电机，则不允许直接在柴油发电机接口上进行手动操作。必须在 elekeeper APP 界面上操作，将 CHS2 的柴油发电机工作状态改为手动，然后启动或关闭。

APP 手动控制柴油发电机的启动和停止。一般建议仅在调试阶段使用。系统正常运行后，请立即切换至自动控制模式。

要在不使用 APP 的情况下启动柴油发电机，请确保 CHS2 处于关闭状态。

在柴油发电机运行期间，光伏开始工作，但柴油发电机并未停止工作。这是因为柴油发电机关闭的条件是电池 SOC 达到极限值。柴油发电机必须将蓄电池充电至极限值，柴油发电机才会自然停止工作。光伏充电与柴油发电机的工作状态无关。如果客户认为光伏发电的能量可能会被浪费，建议将 SOC 限制设置为一个较小的值。

打开 CHS2 后，只要光伏或蓄电池有电，逆变器面板上就会有指示。如果什么都看不到，请检查逆变器面板前面的灯是否太亮，阳光反射严重，导致看不清楚。

如果排除此原因，建议在关机后打开逆变器面板，检查 LED 通信电缆是否断开。

缺相是电网的异常情况之一。储能系统将无法从电网获取电能进行充电。此时，它将进入离网状态。如果用户的负载连接到备用端口，它将继续向负载提供电力输出。如果用户的负载没有连接到备用端口，则无法提供正常的三相供电。

光伏发电量低主要是由光伏板造成的。可能的原因包括：光伏组件是否堵塞、表面清洁不及时导致灰尘过多、光伏组件的朝向不同、电池板热点或损坏导致的桶效应；还需要检查接线，是否存在组串长度不一致或不同朝向的组件连接到同一组串等问题。

如果排除了上述原因，请检查光伏逆变器的功率输出限制，看是否限制了逆变器的输出功率。如果是，请提高功率限制。

系统过电压是多少？系统过压是指逆变器电网电压过高，超过报警限值。主要原因如下1.电网本身电压过高，即变压器输出的电压值本来就高。为了照顾远方地区的正常供电，通常会提高变压器的电压，导致整体电网电压升高。2.弱电网效应。由于电缆距离变压器相对较远，电缆整体压降过大，导致逆变器端电压升高。解决方法是增加储能装置或降低逆变器的输出功率，减小送入电网的电能电流值，减小线路压降，从而降低逆变器电压。

仪表通信异常的原因是 CHS2 在运行过程中无法检测到仪表。有必要检查仪表的 RS485 连接是否正常、线路是否松动或连接器的电缆是否断裂。

电网断电后，负载将失去电力。主要原因是负载没有连接到 CHS2 的备用端口。电网断电后，CHS2 的备用端口可继续输出并持续供电。如果没有连接到备用端口，则无法维持供电。

此外，在柴油发电机工作模式下，柴油发电机停止工作后，中间会有短暂的停机时间，从柴油发电机状态切换到离网输出状态。由于柴油发电机的工作状态是离网状态，因此从离网状态转换到逆变器状态需要一定的转换时间，约为 60 秒。

如果系统电网连接时交换机不亮，首先确保 EMS 电源正常；然后检查网线连接是否正确，是否从 CHS2 的 LAN 端口连接到交换机，再检查网口是否连接不紧或松动。如果这两个问题都排除了，请更换网线再试。