Über einen langen Zeitraum hinweg haben sich die chinesischen Hersteller erneuerbarer Energien bei ihrer Globalisierung in hohem Maße darauf verlassen, ihre Produkte einfach nur an die Kunden heranzutragen – sie nahmen an Messen teil, führten Besuche durch, stellten technische Daten vor und verhandelten Preise. Geschäfte wurden zwar abgeschlossen, doch die Marke hinterließ keinen bleibenden Eindruck.
SAJ Electric, ein Unternehmen mit über 20-jähriger Geschichte, hat sich in letzter Zeit für einen anderen Ansatz entschieden.
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I. Mit der Marke den Durchbruch schaffen: SAJ Electric im Gedächtnis des Marktes verankern
Als Marke global Fuß zu fassen, ist nicht so einfach wie ein Logo zu ändern oder einen Film zu produzieren. Es läuft auf eine einfache Frage hinaus: Warum werden sich ausländische Märkte an Sie erinnern, Ihnen vertrauen und bereit sein, Sie den Installateuren in ihren Netzwerken weiterzuempfehlen?
Die Antwort von SAJ ist ein Markenkern: „Relentless Energy“.
Die Verpflichtung von Alex de Minaur als globalen Markenbotschafter ist ein wesentlicher Bestandteil dieser Geschichte. Als Australiens bestplatzierter Tennisspieler bei den Herren und langjähriger ATP-Top-10-Spieler ist Alex bekannt für seine unermüdliche Laufarbeit auf dem Platz und seine Weigerung, aufzugeben. Die Präzision, Geschwindigkeit, Ausdauer und der Vorwärtsdrang, die das Tennis erfordern, entsprechen im Wesentlichen dem Geist von „Never back down, never stop, always on“, der hinter „Relentless Energy“ steht.
Tennis zieht in entwickelten Märkten wie Australien, Europa und Nordamerika ein beträchtliches Publikum im mittleren bis gehobenen Preissegment an – genau dort, wo SAJ seine Bemühungen konzentriert. Durch die Verbindung mit diesem Sport und einem lokalen Sportler wie Alex möchte SAJ eine klare Botschaft vermitteln: Wir sind kein chinesischer Hersteller, der nur über den Preis konkurriert; wir sind ein Unternehmen, das bereit ist, langfristig zu investieren.
Bei der Veranstaltung teilte Alex einen Gedanken mit, der großen Anklang fand: Ob auf dem Platz oder zu Hause bei seiner Familie – er wird von derselben Energie angetrieben: niemals aufgeben, niemals stehen bleiben, immer vorwärtsgehen.
II. Resonanz im Vertriebskanal: Eine Marke wird mit Partnern aufgebaut, nicht nur mit Slogans
Der Markenaufbau darf sich nicht allein auf Einführungsveranstaltungen und Markenbotschafter stützen. Er muss den Vertriebskanal erreichen und Teil des täglichen Geschäfts der Installateure werden.
Andrew M., ein langjähriger Partner, hinterließ nach der Veranstaltung folgenden Kommentar:
„Es ist eine ziemlich coole Erinnerung daran, dass es bei großartigen Partnerschaften um mehr geht als nur um den Verkauf von Produkten – es geht um Beziehungen und die Erfahrungen, die diese Beziehungen schaffen können.“
SAJ arbeitet derzeit eng mit drei Distributoren in Australien zusammen. OSW bildet das Fundament, wobei das jährliche Kooperationsvolumen 1 GWh erreicht. Supply Partners ist ein neu hinzugekommener Kernpartner; CEO Patrick Morrissey erklärte, dass SAJ starke Produkte, eine stabile Lieferfähigkeit und eine ausgereifte Fertigung biete, was das Unternehmen zu einem Partner mache, mit dem sich eine langfristige Zusammenarbeit lohne. Ein weiterer neuer Partner, Tradezone, ist Australiens größter Online-Elektro-Großhändler, der eine 24-Stunden-Online-Bestellung und landesweite Lieferung anbietet und über ein großes Netzwerk von Elektrikern und Solarinstallateuren verfügt. Geschäftsführer Robert Kingston ist überzeugt, dass die Kombination aus der mehr als 20-jährigen technischen Expertise von SAJ und der Plattform sowie dem Vertriebsnetz von Tradezone den australischen Installateuren mehr Auswahlmöglichkeiten bieten wird.
Jeder Partner hat seine eigenen Stärken und kann die anderen ergänzen. Die Maßnahmen von SAJ zum Markenaufbau – die Ausrichtung der „SAJ Night“, die Verpflichtung eines globalen Markenbotschafters, die Durchführung von Produktschulungen und das Angebot an technischem Support – geben den Vertriebspartnern letztendlich mehr Vertrauen, hinter der Marke zu stehen. Wenn Installateure sehen, dass SAJ den Aufbau seiner Marke ernst nimmt, können sie sich sicherer fühlen, wenn sie SAJ bei Endkunden vorstellen.
III. Von „Made in China“ zur globalen Marke: Der bewusste nächste Schritt von SAJ
Vor dem breiteren Hintergrund der Globalisierung chinesischer Unternehmen im Bereich der erneuerbaren Energien wird der Schritt von SAJ noch interessanter.
In der Branche gibt es heute zwei gängige Ansätze: entweder über den Preis zu konkurrieren, um Marktanteile zu gewinnen, oder eine Markengeschichte zu erzählen, die sich manchmal losgelöst vom Produkt, dem Vertriebskanal und dem Kundenerlebnis anfühlt. SAJ hat den Mittelweg gewählt – weder über den Preis zu konkurrieren noch eine isolierte Geschichte zu erzählen, sondern seine Marke schrittweise durch echte Kundenbeziehungen und die alltäglichen Erfahrungen der Installateure aufzubauen.
SAJ verfügt bereits über eine solide Basis in Australien und könnte sich weiterhin auf das Verkaufsvolumen konzentrieren. Stattdessen hat sich das Unternehmen entschieden, in Australien – einem der strengsten und anspruchsvollsten Märkte – den nächsten Schritt zu gehen. SAJ stärkt sowohl seine Produkte als auch seine Marke mit dem Ziel, die Wahrnehmung im Ausland schrittweise zu ändern, dass chinesische Marken im Bereich der erneuerbaren Energien ausschließlich über ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis konkurrieren.
Auf der Markenseite ist SAJ eine Partnerschaft mit Alex de Minaur eingegangen, um den Geist hinter „Relentless Energy“ durch seine niemals aufgebende Haltung auf dem Platz zum Leben zu erwecken; auf der Produktseite schafft das Unternehmen eine solidere Grundlage durch strenge Zertifizierungen wie CEC und UL 9540A, Garantien von bis zu 15 Jahren und ein KI-gestütztes Energiemanagementsystem; auf Vertriebsebene arbeitet das Unternehmen mit OSW, Supply Partners und Tradezone zusammen, um die Marke über jeden Kontaktpunkt im Vertriebskanal näher an die Kunden heranzubringen.
Da Markenmarketing und Vertriebskanäle Hand in Hand gehen und die Globalisierung der Produkte und der Marke parallel voranschreitet, ist dieser Schritt für SAJ mehr als nur eine Marketinganpassung. Er markiert einen schrittweisen Wandel von „nur einem chinesischen Hersteller“ hin zu einer globalen Marke.